淘寶將近20年的發(fā)展，在做會員營銷上有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，這個也給實(shí)體門店帶來了很好的啟示，可以參照來實(shí)現(xiàn)。

　　淘寶會員營銷有哪些經(jīng)典方式?

　　顧客是上帝，了解顧客需求是重點(diǎn)工作，淘寶會員營銷，從起初的按搜索排名開始，到現(xiàn)在淘寶越來越精準(zhǔn)了，比如淘寶通過大數(shù)據(jù)從而了解消費(fèi)者的購買習(xí)慣，然后在后臺為用戶提供個性化的推薦，在淘寶的說法這叫做千人千面。

　　其次，完整的積分體系是淘寶會員營銷工作非常關(guān)鍵的基石，我們知道會員積分商城能夠幫助商家加強(qiáng)與顧客的互動，對于實(shí)體門店來說，淘寶的積分體系可以作為主要參考之一。

　　淘寶的積分體系非常豐富，賺積分一般有簽到送積分，消費(fèi)送積分，收藏送積分，好評送積分，以及推廣送積分，積分互動常用的有積分兌禮品、積分抽獎、積分抵現(xiàn)金、積分抵郵費(fèi)、積分換等級等，這可以說是當(dāng)下所有的商城積分最為豐富的。

　　通過積分互動，不僅可以對會員進(jìn)行客戶關(guān)懷，促使發(fā)生二次購買，而且也可以和會員形成一個穩(wěn)定的長期關(guān)系。

　　最后，還有像為顧客附贈小禮品，提供像微淘這樣的互動平臺，還有包裹，郵件等客服提醒這些細(xì)節(jié) 工作，從而不斷促進(jìn)用戶的粘性，來培養(yǎng)大批忠誠者，最終形成長期穩(wěn)定的消費(fèi)市場，

　　實(shí)體門店有哪些啟示?

　　從淘寶會員營銷的實(shí)例來看，淘寶之所以在近20年一直保持水平發(fā)展，主要還是一個定理;“新客戶+老客戶=贏家”，所以實(shí)體門店在做會員營銷一定不要僅僅重視招募新客戶，而忽略了老客戶的留存。

　　友數(shù)門店會員管理系統(tǒng)，具有強(qiáng)大的會員管理功能，而且還是一套新零售行業(yè)背景下的產(chǎn)物，會員關(guān)系管理擁有豐富的會員營銷手段，能夠通過建立會員等級制度，了解會員的興趣愛好、消費(fèi)特點(diǎn)，培養(yǎng)大批忠誠者，從而形成長期穩(wěn)定的消費(fèi)市場，還可以加強(qiáng)店鋪與會員之間互動交流，為改進(jìn)門店商品提供依據(jù)。了解會員營銷更多，可以登錄友數(shù)會員管理系統(tǒng)獲取免費(fèi)體驗(yàn)。