在電商時(shí)代很多人說(shuō)，門店會(huì)漸漸被取代，最后是不是這樣呢?當(dāng)新零售時(shí)代的到來(lái)，或許大家也不會(huì)這么想了，下面我們來(lái)通過(guò)蘇寧門店數(shù)據(jù)在說(shuō)說(shuō)門店到底會(huì)不會(huì)被取代。

2018年3月31日，蘇寧易購(gòu)(0020244.SZ)發(fā)表了《2017年年報(bào)》。陳述顯現(xiàn) ，2017年?duì)I收1879.3億，同比增加26.48%。歸于上市公司股東的凈贏利42.13億，同比增加498%。

沒(méi)有被年代丟掉

2012年~2014年間，蘇寧營(yíng)收增加乏力，與之前動(dòng)輒20%以上的增速不行同日而語(yǔ)。2017年增速終于回升到26.5%，略低于2010年。

但2017年蘇寧營(yíng)收是七年前的2.5倍，職業(yè)競(jìng)賽環(huán)境、消費(fèi)者購(gòu)物方法都發(fā)作了翻天覆地的變化。

2010年國(guó)美已落下風(fēng)，營(yíng)收是蘇寧的74.1%。2017年，國(guó)美營(yíng)收同比下滑了6.7%，規(guī)劃僅為蘇寧的38.1%。

2017年，我國(guó)社會(huì)產(chǎn)品零售總額達(dá)36.6萬(wàn)億，同比增加10.2%，但全國(guó)百家要點(diǎn)大型零售企業(yè)零售額同比僅增加2.8%。

26.5%的增速不算高，但與線下零售企業(yè)增加乏力構(gòu)成明顯的比照。根本原因在于，蘇寧早已變身為“線上線下雙料零售商”。

2017年，蘇寧產(chǎn)品出售規(guī)劃(等同于電商GMV)為2433.43億，其間線上1266.96億，占比52.1%。這樣的結(jié)構(gòu)在全世界也是獨(dú)一無(wú)二的。

2011年，在電商“沖擊波”降臨前夜，蘇寧脫離“舒適區(qū)”自動(dòng)“革自己的命”。雖然痛失“績(jī)優(yōu)股”桂冠，但碾壓老對(duì)手國(guó)美、營(yíng)收增速差不多是職業(yè)均值的十倍，應(yīng)當(dāng)說(shuō)得大于失。

大潤(rùn)發(fā)被并購(gòu)，創(chuàng)始人黃明端黯然離任時(shí)說(shuō)：“年代丟掉你時(shí)，連一聲再會(huì)都不會(huì)說(shuō)。”(張泉靈的原話是“這個(gè)年代丟掉你的時(shí)分，都不會(huì)跟你說(shuō)一聲再會(huì)”)

張近東有資歷說(shuō)：“蘇寧沒(méi)有被年代丟掉”。

線下門店價(jià)值獲得一致

2009年前后，電商大潮初起。不少人以為“電商沒(méi)有店面本錢”、“能夠展現(xiàn)的品類無(wú)限豐盛”、“消費(fèi)者足不出戶就可下單，然后等送貨上門”……因而電商必將取代、推翻線下零售業(yè)。也有許多人，特別是傳統(tǒng)零售職業(yè)中的佼佼者，以為“電商還太弱小”“C2C、B2C哪種形式都得虧”“十年八年都成不了氣候”……

張近東是傳統(tǒng)零售大佬中最看好電商的，卻不愿“勇士斷腕”扔掉線下，全力開(kāi)展線上。在成績(jī)最丑陋的那幾年，“蘇寧應(yīng)當(dāng)撤店、裁人”的觀念成為某種“一致”。

2014年5月20日，虎嗅上一篇文章以為蘇寧其時(shí)480億市值被低估了：

“1500家門店，就算每家每天只需一百名顧客購(gòu)物，全年就是5475萬(wàn)‘活潑用戶’。假設(shè)打包出售，每家門店按3000萬(wàn)估算，總值已經(jīng)是450億了。”

某讀者稱：“假設(shè)電商大趨勢(shì)勢(shì)不行擋，這些門店未來(lái)都是擔(dān)負(fù)，估值應(yīng)該為負(fù)，我看應(yīng)該估值-3000萬(wàn)才對(duì)。不信你換位考慮一下，假設(shè)你是收買方，蘇寧把這1500家門店打包450億賣給你，你買嗎?”

筆者沒(méi)錢買蘇寧，但馬云有，而且是按1400多億估值買的!(19.99%股權(quán)對(duì)價(jià)283億)。

時(shí)至今日，阿里、騰訊、京東、網(wǎng)易等巨子線下“掃貨”到了張狂的地步。參股永輝、華聯(lián)、高鑫、家樂(lè)福、步步高、竟然之家、海瀾之家，再?zèng)]有人以為“線下門店是負(fù)財(cái)物”。

線下門店的價(jià)值受到重視有三方面的原因：

首要是線上流量已經(jīng)分割殆盡，并且沒(méi)有多大增加空間。互聯(lián)網(wǎng)公司獲得新增流量越來(lái)越難、價(jià)值越來(lái)越高，所以紛繁到線下尋覓“流量進(jìn)口”。

其次是線上購(gòu)物的固有缺點(diǎn)。例如，展現(xiàn)品類雖多，供給的信息卻適當(dāng)有限。網(wǎng)上相中一款6000多元的筆記本電腦，鍵盤(pán)手感怎么、顯現(xiàn)器看著舒暢不舒暢，不到線下店看看真機(jī)就下單?鞋子舒暢不舒暢眼睛無(wú)法通知你!凡此種種，都是無(wú)法單純靠網(wǎng)上體會(huì)來(lái)處理的。

最終也是最重要的是，電商開(kāi)展到今日在社會(huì)產(chǎn)品總零售額中的占比在20%左右(其間阿里約占12%)。80%的消費(fèi)行為仍然發(fā)作在線下。但線下商家是一盤(pán)散沙，運(yùn)營(yíng)功率、供應(yīng)鏈辦理、客戶辦理、IT技能全面落后于年代。在這樣的布景下，頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在上述各方面堆集的巨大優(yōu)勢(shì)，不行遏制的向線下“溢出”。

2017年底，蘇寧具有各類線下門店3799間，總面積505萬(wàn)平米。其間，1499間“電家3C”是主力，均勻面積3000平米，坪效1.87萬(wàn);2215間“蘇寧易購(gòu)直營(yíng)店”是蘇寧布局三四線商場(chǎng)的主力，均勻面積160平米，坪效1.85萬(wàn)，2018年方案新開(kāi)3000間;53間紅孩子母嬰店均勻每間2064平米，2018年方案增開(kāi)150間;便利店是蘇寧伸向社區(qū)的“觸手”，2018年方案增開(kāi)1500家。

2017年底，現(xiàn)有3799間門店總面積505萬(wàn)平米，其間89.6%經(jīng)過(guò)社會(huì)化租借獲得。

巨子們惡補(bǔ)線下布局時(shí)，蘇寧已有3800間門店在手。依照張近東的規(guī)劃，2018年蘇寧要新開(kāi)5000家門店。

賣什么最掙錢

零售事務(wù)的經(jīng)營(yíng)本錢包含收購(gòu)、運(yùn)送、倉(cāng)儲(chǔ)等開(kāi)銷，毛贏利率等“進(jìn)銷差價(jià)率”。而門店租金、人工費(fèi)、廣告等開(kāi)銷被列入“出售費(fèi)用”。

2017年，蘇寧營(yíng)收的95%來(lái)自零售事務(wù)，財(cái)報(bào)發(fā)表的毛贏利率近似等“進(jìn)銷差價(jià)率”。

2013年以來(lái)，蘇寧毛贏利率簡(jiǎn)直“橫盤(pán)”在14%~15%一線。2017年，毛贏利到達(dá)創(chuàng)紀(jì)錄的265億，毛贏利率14.1%。

2017年，奉獻(xiàn)毛贏利最多的品類依次是小家電、冰洗、彩電音像、空諧和通訊產(chǎn)品。其間小家電產(chǎn)品(包含廚衛(wèi)、母嬰、日百等)毛贏利達(dá)64億元，冰洗(白色家電)毛贏利48億，彩電音像(黑色家電)39億。

2017年出售收入達(dá)251億的“數(shù)碼及IT產(chǎn)品”，占零售額的14.1%，但毛贏利僅為7.3億元，對(duì)零售毛贏利的奉獻(xiàn)率3.4%。通訊產(chǎn)品出售額占零售額的27.5%，毛贏利奉獻(xiàn)率也只需11.8%。

以上兩個(gè)品類也能夠歸納為“3C”(計(jì)算機(jī)、通訊、消費(fèi)電子產(chǎn)品)，2017年出售收入742.4億，占總零售額的41.6%;但毛贏利僅為32.9億，占毛贏利總額的15.1%。綜上所述，蘇寧3C品類毛贏利率為4.4%。

贏利最豐盛的是小家電，以19%的出售額奉獻(xiàn)了29.5%的毛贏利。

3C毛贏利率低是普遍現(xiàn)象，由于這類產(chǎn)品買賣雙方信息不對(duì)稱最少。消費(fèi)者想買手機(jī)，對(duì)配置、功能及各途徑的價(jià)格都“門兒清”，線上線下商家都吃不了多少差價(jià)。

空調(diào)、白電(冰箱、洗衣機(jī))、黑電(彩電、音像、碟機(jī))是蘇寧淫浸20年的傳統(tǒng)強(qiáng)項(xiàng)，毛贏利率十分安穩(wěn)。2017年，黑電、空調(diào)毛贏利率為16%，白電毛贏利率19%。

蘇寧“小家電”品類繁多，包含小家電、紅孩子母嬰、美妝、家居、食物、日用百貨等等。近五年蘇寧小家電毛贏利率一直在18%~19%一線。

2018年，蘇寧方案新開(kāi)5000間門店，其間3000間是蘇寧易購(gòu)直營(yíng)店、1500間是社區(qū)便利店(蘇寧小店)、150間是紅孩子母嬰店，4650間新店賣的東西(小家電、母嬰、家書(shū)、食物、日百)通通都是毛贏利率挨近20%的“小家電”。

“線上+線下”形式的效益評(píng)價(jià)

2017年，蘇寧出售額中線上、線下占比分別為52%和48%。這種出售架構(gòu)“全球獨(dú)此一家”，無(wú)妨稱為“線上+線下”形式。與純線上的京東比較，蘇寧形式的效益怎么呢?

前面說(shuō)過(guò)，蘇寧將進(jìn)銷差價(jià)當(dāng)作毛贏利，將門店租借、人員、廣告等通通列入出售費(fèi)用。

店面租借一直是出售費(fèi)用中最大的一筆開(kāi)銷，2017年達(dá)53億，核算下來(lái)均勻每天每平米3.2元。

其次是廣告費(fèi)用和人員薪酬，2017年開(kāi)銷分別為46億、43億。

還有一項(xiàng)超越20億的開(kāi)支是“運(yùn)送及倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用”。2017年開(kāi)銷28.3億，其間運(yùn)送25億、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)3.3億。

“其它費(fèi)用”包含門店裝飾、水電動(dòng)力、固定財(cái)物折舊、技能服務(wù)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、差旅費(fèi)、招待費(fèi)等項(xiàng)，2017年算計(jì)開(kāi)銷35.7億。

蘇寧“出售費(fèi)用”其實(shí)是個(gè)大雜燴，既含門店費(fèi)用也包含電商渠道費(fèi)用，還包含廣告費(fèi)、流量購(gòu)買費(fèi)及運(yùn)送、配送費(fèi)用。

2017年，蘇寧出售費(fèi)用為206億，占營(yíng)收的11%。

因而，占總零售額41.6%，但毛贏利率僅為4.4%的3C品類是賠本賺吆喝了。但不賣3C是萬(wàn)萬(wàn)不行以的。

從另一個(gè)視點(diǎn)說(shuō)，3C價(jià)格透明度高、競(jìng)賽劇烈，蘇寧進(jìn)銷差價(jià)率僅4.4%，友商能高到哪里去?

愛(ài)考慮的讀者會(huì)問(wèn)：就算進(jìn)銷差價(jià)和蘇寧相同，假設(shè)純?cè)诰€上出售，沒(méi)有店面、售貨員方面的開(kāi)銷，出售本錢會(huì)低許多吧?

非也!首要，純電商省了門店本錢，但線上獲取流量的本錢卻越來(lái)越高。其次，把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的履約本錢簡(jiǎn)直能夠“吃掉”毛贏利。

無(wú)妨看看京東：

京東把“出售費(fèi)用”拆成“商場(chǎng)費(fèi)用”和“履約費(fèi)用”。2017年Q4，商場(chǎng)費(fèi)用、履約費(fèi)用分別為80億和47億，算計(jì)占營(yíng)收的12.7%。

蘇寧出售本錢占零售額的11%，領(lǐng)先京東1.5個(gè)百分點(diǎn)。雖然優(yōu)勢(shì)弱小，但有兩重意義：

首要，對(duì)千億級(jí)零售企業(yè)，1個(gè)~2個(gè)百分點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)往往會(huì)起決定性效果;

更深一層的意義在于：電商鼓起之初，許多人以為線下門店代表著“落后”，將被完全摒棄。線上直營(yíng)形式的虧損是暫時(shí)的，只需規(guī)劃足夠大，“賺取千億凈贏利才叫掙錢。”(2014年劉強(qiáng)東語(yǔ))。

這兒還得補(bǔ)充一個(gè)重要情節(jié)：京東微信一級(jí)進(jìn)口五年使用權(quán)，是用15%股份換來(lái)的。折算下來(lái)每年價(jià)值超越100億，卻不只沒(méi)有歸屬到出售本錢中，還被“非GAAP”掉了。

現(xiàn)在“線上+線下”形式在運(yùn)營(yíng)3800家線下門店(總計(jì)505萬(wàn)平米)的情況下，出售本錢不只不輸純線上形式，還稍微勝出。這正是張近東要新開(kāi)5000間門店的底氣地點(diǎn)。#京東也要成百家地開(kāi)線下店了#

2013年張近東提出“簡(jiǎn)略將線上線下分脫離來(lái)，是不客觀的，不專業(yè)的”、“交融線上線下，在適當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間里是零售業(yè)變革的方向”。

今日不管“新零售”還是“才智零售”，都繞不過(guò)“交融線上線下”這個(gè)環(huán)節(jié)。

蘇寧證明了下線門店沒(méi)有被年代丟掉。

事實(shí)證明線下門店不僅沒(méi)有被淘汰，而且未來(lái)在新零售模式下會(huì)發(fā)展得更好。HiShop友數(shù)門店管理系統(tǒng)，幫助企業(yè)做好新零售，讓商城門店互聯(lián)互通。