從如今的智慧門店看陶瓷業(yè)內的變化，新零售時代的到來造成了不少傳統(tǒng)零售行業(yè)發(fā)生了巨大變化，其中陶瓷業(yè)就是其中之一。

此前，本平臺在《2018年，誰是建陶行業(yè)的“攪局者”?》一文中提到，2018年對陶瓷行業(yè)來說，也許是個分水嶺，洗牌的進程已經明顯加快。

在生產端，大企業(yè)在擴線增產，國內國外產能布局。東鵬控股董事長何新明在公開場合提到：“行業(yè)品牌集中度正在日益提高，大規(guī)模制造時代正在到來。”而在環(huán)保和成本的壓力下，還將淘汰一批企業(yè)。

在終端，消費形態(tài)已經開始呈現(xiàn)場景式、體驗式、個性化的特點，家居行業(yè)的新零售布局加速。近日，百安居連續(xù)開了多家新零售家居智慧門店。那么，2018年陶瓷行業(yè)的終端可能呈現(xiàn)怎樣的變化呢?

A家居智慧門店

3月3日，百安居旗下5家B&T home新零售家居智慧門店于京滬兩地同時開業(yè)，一改原有倉儲式購物模式，力推體驗式購物，欲打造家居行業(yè)首批全端同步覆蓋的新零售家居智慧門店。

B&T home新零售家居智慧門店有些什么特點?

6大風格迥異的整體樣板間。從華麗優(yōu)雅的簡歐風到簡約清新的現(xiàn)代風，再到糅合中國傳統(tǒng)元素和現(xiàn)代元素的新中式風……實景家居家電&軟裝一應俱全。

全店70+個商品體驗點，商品實現(xiàn)“通水通電”：淋浴間的花灑和水龍頭會真的出水;廚房櫥柜區(qū)真的有料理臺和烹飪設備;門窗噪音隔離效果真的能現(xiàn)場感受;電熱水器的出水速度——快……據說，233個家裝品牌、18大家居品類、8000種商品……從硬裝、軟裝、家具、家電都齊備，還有云購物屏，20000種商品隨心選。

店內配置多樣屋，提供中高檔家居生活用品。

值得一提的是，家居智慧門店有四大黑科技：

01、刷臉購物

首次購物的消費者在店內任一終端云屏上輸入手機號，通過驗證碼驗證注冊后，將臉部置于云屏的攝像頭前綁定手機號和臉部特征，就可以創(chuàng)建自己的專屬購物賬號，自此在店里走到哪買到哪全靠刷臉。

02、360°全景復刻

身處門店內的某一區(qū)域，不想來回逛，又想清楚知道本區(qū)域內有哪些商品?在云屏上輕輕一點，周邊的商品的詳細信息在云屏上“原形畢現(xiàn)”。

想看產品的價格，只要在虛擬的場景中點看，價格、型號、產品說明之類的資料自動彈出。如果感覺不錯，消費者就可以把產品加入到系統(tǒng)購物車。

03、VR結合戶型

消費者只需要輸入小區(qū)信息，生成結合戶型的裝修風格的VR，然后選擇心儀的裝修風格，帶上VR眼鏡就可以觀看房間效果圖，實現(xiàn)“所見即所得”。

04、AR技術

忘量房間的尺寸，不知道產品與風格是否相配?AR技術將家居品以近1:1的效果投射于家中，直接“預覽”家居品的整體家裝效果。據說還可以一鍵分享給家人，遠程查看整體家居效果。

此外，店內還配有兒童樂園、咖啡吧...總體來看，融合刷臉技術、AR、VR的消費購物模式已經算得上初具智慧門店的雛形了。

有專家表示，“現(xiàn)在的體驗式購物要求有爆款產品，可以讓消費者看到、摸到、用到，是一種小而精的模式，不一定要覆蓋所有商品。”

B“新零售”驅動“新制造”

2月11日，阿里巴巴集團與居然之家達成新零售戰(zhàn)略合作。阿里巴巴將協(xié)助居然之家賣場的全面數字化升級，基于雙方會員系統(tǒng)打通和商品數字化，實現(xiàn)消費者選建材、買家具的場景重構和體驗升級。同時雙方將共同打造云裝修平臺，從裝修設計、材料購買和施工管理全鏈路重構家裝行業(yè)模式。

在資本的助力下，家居行業(yè)的新零售布局加速。有分析人士認為，中國商業(yè)的變革趨勢已然明朗：

其一，線上線下全面打通，數字化驅動商業(yè)運營;

其二，傳統(tǒng)商業(yè)形態(tài)被深度改造，個性化消費取代標準化消費成為主流消費形態(tài);

其三，全新的體驗、支付、物流等服務體系，重塑消費流程，升級消費感知。

消費、制造、物流等環(huán)節(jié)的線上、線下行為和有關設施被有機整合，成為一體。

阿里巴巴集團CEO張勇認為，中國的消費互聯(lián)網正在升級為產業(yè)互聯(lián)網。這種升級本身就是“新零售”驅動“新制造”的過程，而家居領域又是“新制造”極好的試驗田。家居消費具有自身的獨特性，它客單價高但相對低頻;因為適應不同戶型、不同消費需求和偏好的需要，天然地又有高度個性化的空間;可以提供一整套完整解決方案。從某種程度上說，傳統(tǒng)的家居消費購買的是產品，而未來的家居消費，購買的是一個居家生活的“系統(tǒng)”。這種“系統(tǒng)”正是“新零售”驅動“新制造”的最佳產品。

消費數據驅動制造的“C2M”(消費者到工廠)模式，既可以驅動傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)實現(xiàn)變革，也可以助推居然之家等連鎖零售企業(yè)延伸到產業(yè)鏈上游，在不同產業(yè)環(huán)節(jié)的交叉點上生成全新的新型制造業(yè)巨頭。

C陶瓷行業(yè)的智慧門店與快閃店

消費形態(tài)逐漸呈現(xiàn)場景式、體驗式、個性化的特點，帶來供應鏈的調整不可避免。目前，陶瓷行業(yè)也在布局智慧店和快閃店等。

年初，金意陶董事長兼總經理何乾在公開場合表示，新零售在2018年將會是一個非常流行的詞匯。他說，“我們的智慧店要知道我們的用戶在哪里?怎么樣連接我們的用戶?怎么樣讓用戶到店里面來體驗?怎么樣通過信息化讓用戶對這個產品產生興趣?通過他的動作，分析他對我們哪些產品感興趣?如果沒有這些的話，智慧店只是一個空的名詞。”

1月18日，金意陶第23屆英雄會上，乾龍信息科技副總經理王櫟童對于智慧門店進行了全面的介紹，未來要通過智慧門店實現(xiàn)獲客、消費分析、訂單成交等多方面的功能。

能強企業(yè)現(xiàn)代事業(yè)部總經理沈立桃認為，未來的整裝+快裝一定是趨勢，實現(xiàn)真正的拎包開業(yè)。他預測，2018年終端將會實現(xiàn)終端標準化、建立快閃店，迎合趨勢發(fā)展。

實際上，2017年9月16日，東鵬·原石里快閃店在位于上海新天地對面的華府天地臨街鋪位，持續(xù)開業(yè)9天，于9月25日結束。

有位設計師此前展示過一份新中源未來店的設計圖，定位的主要消費人群是設計師。很顯然，一些具有前瞻性的品牌已經開始付諸行動。

何乾說：“2018年，相信行業(yè)里面的很多企業(yè)會把新零售和智慧店結合起來，通過線上線下的引流，線下去體驗，通過大數據的連接使我們的門店更加有智慧，解放我們的零售人員。”

D未來可期

例外空間總經理趙凌云在年初公開場合表示，未來，陶瓷行業(yè)終端店的呈現(xiàn)模式，可以設計成標準店、MINI店、規(guī)格店、主題店、快閃店等，智能智慧為主的經銷方式。他認為會出現(xiàn)人臉識別技術、人工智能設計、智能機器人導購、送貨等技術。未來這些技術全都會用到終端零售店里面去，可能很快就會變成常規(guī)技術。接下來還會有很多更先進、更讓人意想不到的事情發(fā)生。

很顯然，新時代下的陶瓷行業(yè)已經徹底告別了野蠻增長時代，在消費升級和個體崛起并存的大勢下，品牌競爭從高速增長進入高質增長新賽道。2018年陶瓷行業(yè)終端將會呈現(xiàn)怎樣的變化?我們拭目以待。

新零售給傳統(tǒng)零售帶來了巨大變化，不管是大型企業(yè)還是中小型企業(yè)，新零售帶來的機遇是不可小視的，HiShop門店系統(tǒng)幫助中小型企業(yè)布局新零售。