2018年是很熱鬧的一年，尤其相對(duì)資本市場(chǎng)突然進(jìn)入到凜冬的2017年，在2018年，一切似乎又開始變得欣欣向榮，充滿生機(jī)。

兩件大事都醞釀?dòng)?7年的年底，新零售與小程序先后被阿里以及騰訊高調(diào)推出。在互聯(lián)網(wǎng)的世界里，能與阿里以及騰訊抗衡的企業(yè)幾乎已經(jīng)不復(fù)存在，兩只巨鱷，朝著看似靜寂的水面猛地一擊，自然是水花四濺，寂靜了一年的互聯(lián)網(wǎng)這條大河，江水為之翻滾，而其泛起的漣漪，威力更是巨大，一圈一圈擴(kuò)散開來，席卷了越來越多的人、越來越多的行業(yè)、越來越多的業(yè)態(tài)。

除了造勢(shì)，更重要的是推波助瀾，以至于整個(gè)2018年，對(duì)于新零售以及小程序的討論熱度不僅沒有降低，反而在持續(xù)提升。阿里稱2018年是新零售的元年，其實(shí)2018年同樣也是小程序的元年，他們?cè)?017年拋下的這粒種子，將會(huì)在今后幾年持續(xù)發(fā)酵、生根、直至開花結(jié)果。

要弄懂阿里以及騰訊為什么要在今年不遺余力的去做這兩件事情，以及為什么這兩件事情能有這么大的影響，引起這么大的關(guān)注，是需要回到原點(diǎn)，看清這兩件事情的本質(zhì)。

騰訊做小程序的用意，我在之前的一篇文章里已經(jīng)做過一些簡(jiǎn)單的分析，非常重要的一點(diǎn)就是搶奪用戶的時(shí)間，讓用戶盡可能將所有的行為都在微信體系內(nèi)完成，從而讓微信構(gòu)建起極其恐怖的護(hù)城河，大有微信之外，再無APP之意。

但是為何要借助小程序這樣一種方式來做這樣一件事情呢，用之前的公眾號(hào)解決不了這個(gè)問題嗎?其實(shí)任何產(chǎn)品都逃不開自己的魔咒，有著自己無法突破的邊界。公眾號(hào)非常適合做內(nèi)容，做與粉絲的互動(dòng)，我們可以看到微信公眾號(hào)很多后臺(tái)功能就是為這些目的而設(shè)計(jì)的，要轉(zhuǎn)化為生意，或者轉(zhuǎn)化為某一個(gè)具體的使用場(chǎng)景、交易場(chǎng)景，微信公眾號(hào)始終是多了好幾步的：第一，它需要用戶主動(dòng)發(fā)起關(guān)注，而這一步已經(jīng)越來越成為一個(gè)新運(yùn)營(yíng)的公眾號(hào)無法跨越的鴻溝;第二，它需要用戶找到并打開這個(gè)公眾號(hào);第三，主動(dòng)打開底部的菜單，而這些菜單有時(shí)候還有多個(gè)，用戶要選擇其中的一個(gè)打開;經(jīng)過這三步，它對(duì)于一個(gè)公眾號(hào)的新用戶，要完成一次具體的使用或交易場(chǎng)景，其實(shí)難度是非常大的，這也是為什么我們觀察到，運(yùn)營(yíng)的好的公眾號(hào)，有流量有活躍度有交易的公眾號(hào)，都是內(nèi)容做的好的。而要產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，尤其是優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，這對(duì)于任何一個(gè)非專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來講，是非常困難的。長(zhǎng)此以往，微信將面臨一個(gè)非常窘迫的境地，微信公眾號(hào)雖有大量的用戶，但只有不到5%的公眾號(hào)做的很好，他們得到了絕大部分的優(yōu)質(zhì)流量，有價(jià)值的交易幾乎都是在這極小一部分的公眾號(hào)內(nèi)完成的(有贊去年公布了一組數(shù)據(jù)，5%的自媒體商戶貢獻(xiàn)了超過60%的交易，可以用來佐證絕大部分微信公眾號(hào)的生存現(xiàn)狀)。

但是，這是騰訊原意看到的嗎?我在去年的一篇文章里做過分析，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容其本身就是強(qiáng)勢(shì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力(看看現(xiàn)在視頻網(wǎng)站的打法就知道了)，對(duì)于一個(gè)有著強(qiáng)勢(shì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)，他對(duì)平臺(tái)的依賴其實(shí)沒有我們想象的那么強(qiáng)。換句話講，他并非沒了微信就不能活，而他卻貢獻(xiàn)了微信公眾號(hào)絕大多數(shù)的日活、交易。我不知道微信這樣強(qiáng)勢(shì)的平臺(tái)，如何來看待這一問題。這是從微信公眾號(hào)的分布結(jié)構(gòu)來看現(xiàn)在公眾號(hào)這一體系的問題。再?gòu)恼麄€(gè)生態(tài)的健康度來看，如果這樣一個(gè)生態(tài)，只適合極小一部分有著超強(qiáng)能力的群體來玩，那么對(duì)于整個(gè)生態(tài)的豐富性、長(zhǎng)期的健康發(fā)展一定是不利的。因?yàn)槿魏我粋€(gè)健康的生態(tài)，一定是需要盡量多豐富的物種，才能讓他不斷演化、進(jìn)化，一直保持著欣欣向榮。

所以不管從哪個(gè)角度來看，微信公眾號(hào)雖然仍舊如日中天，但隱憂已經(jīng)出現(xiàn)。如果我是張小龍，我想我也會(huì)每天問自己，怎么辦?怎么破局?怎么打破這種窘境?

但是正如前面所講，每個(gè)產(chǎn)品都有著自己無法打破的邊界，微信公眾號(hào)既然因?yàn)閮?nèi)容而起，要想在這個(gè)體系內(nèi)打破這個(gè)窘境，自然是不太可能的。于是，便有了小程序的華麗誕生。

沒有粉絲體系，沒有內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的概念，這其實(shí)才是小程序的核心。張小龍要做的，就是一個(gè)打破微信公眾號(hào)的局限性，用更低門檻的手法，來解決生態(tài)的豐富性問題，并同時(shí)讓這個(gè)生態(tài)的根深深的植在微信這一土壤上。

我并不想你們過多的在我的地盤跑馬圈地，你們應(yīng)該是“用完即走的”，但我可以給用戶提供不錯(cuò)的入口和觸達(dá)的方式，但前提是這些是我給的，我可以給你也可以給他。這才是一個(gè)強(qiáng)勢(shì)平臺(tái)，最終要實(shí)現(xiàn)商業(yè)化所想要的絕對(duì)話語權(quán)吧。

然而，越低門檻的東西，意味著難度越大，即便是微信已經(jīng)聚集了這么強(qiáng)大的勢(shì)能，他也得一邊做一邊摸索，并不斷的尋找四兩撥千斤的點(diǎn)。越來越開放、中心化的搜索入口、常用小程序置頂?shù)鹊龋际俏⑿沤涣藢W(xué)費(fèi)后所摸索出來的撬動(dòng)點(diǎn)，而最重要的，我認(rèn)為在于兩點(diǎn)：1)瞄準(zhǔn)線下場(chǎng)景，因?yàn)榫€下場(chǎng)景是自帶流量，而且匯聚起來，流量是巨大的，只要貼近線下，任何一個(gè)小程序都可能成為相對(duì)高頻、有流量的應(yīng)用;2)在基礎(chǔ)設(shè)施層面尋求突破，比如小程序+支付+城市公交出行，越是底層的設(shè)施，越能撬動(dòng)巨大的勢(shì)能，未來小程序做載體、做粘性，整合盡可能多的場(chǎng)景，讓更多的支付發(fā)生在微信體系內(nèi)。存貸匯，其實(shí)只要支付這一環(huán)被切斷，銀行的地位就岌岌可危了。

這是小程序的底層邏輯：從另外一翼來健全微信的生態(tài)，幫助微信搶奪線下交易場(chǎng)景，并最終構(gòu)建起更多支付的閉環(huán)。

再來看阿里的新零售，其實(shí)底層邏輯也很簡(jiǎn)單：1)做未來生意的基礎(chǔ)設(shè)施，即云計(jì)算，阿里的宏偉構(gòu)想應(yīng)該是讓所有的生意都上云，云服務(wù)和云計(jì)算就像水和電一樣，是基礎(chǔ)設(shè)施，只是這一宏偉構(gòu)想先從零售這一阿里最熟悉和擅長(zhǎng)的領(lǐng)域開始吹響號(hào)角了;2)搶占更多的支付場(chǎng)景，直接投資實(shí)體店也好、零售通項(xiàng)目也好，最終都是為了對(duì)線下業(yè)務(wù)以及場(chǎng)景有一個(gè)更好的滲透。只是阿里這場(chǎng)戰(zhàn)役，打的更重，更艱辛一些。從各大企業(yè)的反應(yīng)就可窺見一斑，阿里的云計(jì)算大數(shù)據(jù)計(jì)劃也好，還是零售通百萬小店也好，都需要阿里的地推團(tuán)隊(duì)結(jié)合空中部隊(duì)各種造勢(shì)宣講花大力氣去推動(dòng)的。但是反觀微信的小程序，微信團(tuán)隊(duì)只需要每十天半個(gè)月的給出一粒糖，就足以吊起大家的胃口，業(yè)界就沸騰了，根本不需要馬化騰張小龍每天拉著人逢人就講小程序有多好。

而從這兩件事情上，我們其實(shí)也能嗅到未來的大趨勢(shì)。互聯(lián)網(wǎng)的主戰(zhàn)場(chǎng)，已經(jīng)全面轉(zhuǎn)移到線下，零售O2O也好，其它O2O也罷，甚至未來將不再有O2O這個(gè)詞，大家會(huì)理所當(dāng)然的認(rèn)為所有的場(chǎng)景所有的交易應(yīng)該都是可以聯(lián)網(wǎng)的，我在線下的任何交易行為一定都是可以在微信以及支付寶這兩個(gè)超級(jí)APP體系里完成的，而同時(shí)我們所有的消費(fèi)行為也一定會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)的某個(gè)角落留下數(shù)據(jù)。這就是未來，即將進(jìn)入到一個(gè)全面數(shù)字化的時(shí)代，而它只是真正意義上人工智能時(shí)代的前夜。